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顺丰菜鸟互怼引国家邮政局关注 高层被沟通

6月2日消息,昨日菜鸟和顺丰关闭互通数据接口事件已经引起国家邮政局关注。国家邮政局方面表示,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

目前,国家邮政局官网已经发出“关于近期快递服务消费的提示”,内容显示,受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

国家邮政局对此事的高度重视,已及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

此外,国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉,强化调度,积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能,努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。

烟台网站建设了解到,菜鸟在昨日发出声明,称顺丰突然关闭了自提柜的数据信息回传以及整个淘宝平台物流信息的回传,此举会对商家和消费者造成较大损失,并提示商家选用其它快递进行发货。

不过,随后顺丰方面给出了不一样的版本,“是菜鸟先关闭了丰巢的数据接口”。顺丰方面称,菜鸟针对双方的合作提出了新要求,即所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单),但丰巢未与接受。此后,菜鸟先以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息,而后又以信息安全为由,有针对性的封杀丰巢,其背后原因是阿里方面希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。


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