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沃尔玛大举在华开设门店 加速线上线下融合

在外资零售关闭门店陆续退出中国之际,沃尔玛将在华大量开设新门店,同时在全球范围收购、参股电商,加速线上线下融合。

随着2016年发动并延续至今的新零售版图不断扩大,线上巨头逐步切入线下消费市场,电商与实体零售渐渐从对立走向融合。商务部监测数据显示,实体零售行业从2016年三季度开始回暖,不少专家预测,2017年互联网时代下的实体零售出现复苏的趋势。

2月22日,全球最大零售商沃尔玛公布去年全年在华业绩,受益于大卖场和山姆会员商店的销售增长,2016年沃尔玛在中国的总销售额增长5.4%,可比销售额增长2.3%,可比客单价增长5.2%。与此同时,沃尔玛在新年准备会议上公布2017年的在华扩张计划:预计增设30-40家新店、测试新大卖场形态、加强自有品牌和直接进口商品以及加速电商融合等。

作为全球最重要的市场之一,中国一直是沃尔玛相当看重的试验田。然而,去年2年初,沃尔玛全球管理层大换血,其中中国区高管更是五年换帅三人,频繁换帅反而让沃尔玛中国区战略的一贯性愈发陷入困境。

去年年初宣布关店、年中 “联姻”京东,尝试新的社区购物业态并改革用工模式,从这些举动中不难看出,这家老牌零售巨头正在迫切寻求转型之路。

押宝会员店

就在中国区业绩发表的前一天,沃尔玛美国总部公布了2017财年第四季度财报。截至2017年1月底,归属于沃尔玛股东净利润37.57亿美元,按年下跌17.86%,每股盈利1.22美元。

2016年忙于在电商领域“买买买”的沃尔玛,不断加大数字化销售比重的战略终于让公司获得了实质性回报:根据财报数据显示,美国市场的电子商务销售业绩增长了29%,总销售额(GMV)增长36%。

 具体到中国区表现,沃尔玛把销售额的增长归功于大卖场和山姆会员商店,其中,鲜食和干货商品表现最为强劲。

烟台专业网页设计记者从沃尔玛方面获悉,新的一年,沃尔玛计划在中国新开30-40家门店,包括新测试的大卖场形态,还将投入3亿多元用于50家门店的升级改造。山姆会员商店2017年计划开出3-5家新店,落户城市包括已经分别拥有两家门店的北京、深圳,或首次进入的江西南昌、江苏南京和湖南长沙。

值得注意的是,这可能是山姆进入中国市场以来开店数最高的一年,新店数占现有店数的三分之一。在中国,第一家山姆会员店于1996年诞生在深圳,截至去年,在12个城市仅仅开设了14家门店。进入中国20年,沃尔玛终于决定加速旗下山姆会员店的扩张步伐。

得益于中国中产阶层的扩大及消费升级的推动,这种会员制仓储式超市正在面临着前所未有的机遇。

在广东省商业流通协会会长黄文杰看来,外资大卖场从上世纪九十年代起进入中国市场,走过了粗犷式的发展阶段,消费者也走过满足简单生活需求的阶段,越来越多人注重生活品质的提升。“山姆会员店的优势主要有三,第一是售后服务完善,第二是信息反馈及时,第三是进口商品的比例不断提高,顺应了消费升级的潮流。”

与此同时,黄文杰向21世纪经济报道记者透露,美国最大连锁会员仓储量贩超市、全美第二大零售商Costco(好市多)高层日前到内地进行实地考察,或将有意进军中国市场。“他们(Costco)认为山姆把中国市场培养好了,内地消费者已接受会员模式。接下来进入中国,其进口商品比例计划达到60%以上。”

完善O2O版图

就在财报发布的前一周,沃尔玛在资本市场上开始悄然“活跃”了起来:据外媒报道,在2016年最后三个月里,美国著名投资人沃伦•巴菲特旗下伯克希尔•哈撒韦公司已经抛售9亿美元沃尔玛公司股票,手上只有不到1亿美元。投资大鳄的抛售,让不少业内人士感慨传统零售辉煌不再,滑坡不止。

正如巴菲特在内的投资人不再看好实体零售,沃尔玛也意识到发展线上业务的重要性。去年以来,沃尔玛几乎没有停止过收购电商的动作:2016年8月,沃尔玛宣布以约33亿美元的价格收购美国新兴电商网站Jet。com;2017年1月,Jet.com宣布以7000万美元收购鞋履电商ShoeBuy;上周,又一家专注于户外用品的服装类电商Moosejaw被沃尔玛收归麾下。

除了美国本土以外,中国区的电商投入也一直在加大,从全资收购1号店到入股京东,背后透露出的是沃尔玛对于线上领域不同形式的探索。

在业绩发布会上,沃尔玛亚洲及中国总裁兼首席执行官岳明德表示,2016年是沃尔玛近5年来业绩表现最好的一年,2017则是加速业务融合发展的一年。“我们将继续推进与京东的战略合作和全渠道发展,为顾客提供线上购物、送货上门、移动支付等多种解决方案,提升线上线下无缝连接的顾客购物体验。”

近日,有消息传出,沃尔玛将要把线上和线下的采购统一合并,在此之前,两个团队一直是独立运营。烟台专业网页设计记者就传闻向沃尔玛总部求证,得到了间接印证的回复:“我们将打造更加高效的流程,从而加速将门店所售的全品类商品上架Walmart.com。这一举措将让Walmart.com的采购人员集中精力拓展在线上销售的商品品类。”

面对不断被唱衰的传统大卖场业态,黄文杰认为,超市可考虑“变大为小”,发力社区型商业,通过互联网技术实现线上线下融合,无疑会是未来趋势所在。


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