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实体零售“双11”借势抢戏 销售额双倍增长

在“双11”这场大戏中,实体零售的戏份越来越重。物美、华冠、步步高等传统零售商相继交出不断刷新的销售业绩,更重要的是,“双11”结束后,各大电商在为上亿个包裹投递头疼时,实体零售的“双11”销售额已经落袋为安了。“双11”进行到第八年,实体零售的态度发生逆转,从不懂怎么玩到不敢玩,再到逐渐玩转。分析认为,需要注意的是,借台唱戏的实体零售还需要学会自己搭台唱戏。

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借势营销是实体零售在“双11”中最先适应的一点。据烟台网络公司记者了解,在北京消费市场上,物美、华冠、家乐福、国贸等多家知名零售商都在“双11”期间推出了折扣、促销、体验等吸引消费者购物的活动,就连来自法国的高端百货老佛爷百货也入乡随俗,推出了满减和会员折扣活动。华冠方面表示,截至“双11”当天16时,华冠购物中心销售额同比增长238.46%,适逢周五和“双11”,销售同比增长突破300%。而物美通过O2O平台多点在“双11”当天快速突破5万单,据了解,全天单量估值在15万单左右。

在北京的实体零售商们为“双11”奋战时,湖南步步高则将“双11”的战线拉长到10天,步步高旗下的购物中心、百货、超市、家电和电商在这10天内冲刺11亿元的销售目标。而万达百货也在全国范围内拉长购物时间,通过飞凡App统一营销活动,据了解,全国40家万达百货销售净额增长36%,百货店日均客流增长15%。“双11”当日,全国销售净额增长达107%,客流增长48%。

烟台专业网络公司的分析人士认为,与线上平台的销量相比,实体零售的数字略显渺小;但在消费体验上,不用熬夜抢货、不用担心库存、不用等待快递,在线上线下价格差越来越小的时候,线下实体零售优势的自我挖掘让其成为更多理性消费者的选择。

据国家邮政局的数据,仅11月11日一天全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件,同比增长52%。另据国家邮政局大数据分析预测,今年“双11”期间,全行业处理的邮件业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%。“双11”前夕,我买网无奈发布公告称,受“双11”物流爆仓影响,自11月10日-20日,期间直送和全球购订单将出现3-5天延迟。

对于已经实现了全渠道运营的实体零售商来说,在电商物流压顶的背景下,优势更加明显,但是如何借助电商的流量将消费者导入线下实体店,形成消费黏性,是需要思考的问题。就在当天,国务院办公厅印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》)正式发布。此次《意见》也提出,实体零售应促进线上线下融合。包括建立适应融合发展的标准规范、竞争规则,引导实体零售企业逐步提高信息化水平,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。同时,鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源,培育线上线下融合发展的新型市场主体。


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